400电话怎么添加坐席

　　什么是400电话号码？

　　400电话，也称为客户热线，是一个以“400”开头的虚拟电话号码。与传统电话号码相比，400电话具有更高的连接率和更好的音质，为客户提供更好的通话体验。因此，越来越多的企业正在使用400电话来回答客户的查询、投诉和售后服务。

　　为什么要增加座位？

　　当使用400电话时，如果只有一个人接听电话，很容易出现占线、无人接听等情况，这可能会影响客户体验。因此，有必要增加座位，以增加接听电话的号码，提高通话完成率，减少客户等待时间，提高客户满意度。

　　如何增加座位？

　　添加座椅通常有两种方法：

　　1.通过400电话接线员添加座位

　　大多数400电话运营商提供增加座位的服务。客户只需联系运营商的客服，提交要添加的座位号码和相应信息，经运营商审核后，即可将座位添加到企业的400电话系统并开始接听电话。

　　2.通过400电话系统后端添加座位

　　如果使用可定制的400电话系统，企业管理员可以通过系统后端添加代理。具体流程如下：

　　(1) 登录到400电话系统后端。

　　(2) 查找“添加座位”或“座位管理”等入口。

　　(3) 填写新座位的名称、号码和其他信息。

　　(4) 设置座椅的相关权限和工作时间。

　　(5) 保存设置，即可将新座椅添加到系统中。

　　总结

　　增加座位是使用400电话的企业必须面对的问题，也是改善客户体验的关键之一。在选择增加座位的方式时，可以根据企业的实际需求和预算来确定，同时注意确保座位的质量和服务水平，维护客户的权益。