400电话怎么接听，有什么优势

　　【400电话怎么接听，有什么优势】400电话在生活中已经随处可见，很多企业在宣传时，预留的都是400开头的号码。我们在拨打400电话时，与普通的手机固话也存在一定的区别，那么，企业在接听时，是否与普通的客服电话一样呢?

　　区别于普通的手机或固话、400电话是一个10位数字的虚拟号码，申请开通后，并无任何的实体设备，会有一个管理后台，通过绑定手机、固话等实体电话来实现接听。在有电话接入时，会根据设置的规则，自动转接至绑定的号码上。

　　400电话可以支持多个号码同时接入，客服不占线，可以让企业及时服务每个咨询的用户，客户不再流失。再者，400电话还有语音导航功能，用户可以根据想要咨询的问题，通过按键直接找到对应的服务部门，从而更好的解决问题，企业可以更好的服务客户，也能增加业务量和转化。

　　企业还可以自行设置转接方式，按来电时间、区域进行转接设置，也可以顺序转接，随机转接，来电平均分配等，实现全天候的通话服务，对于业务量的提升有着很大的帮助。